ما هي النشرة البريدية؟
النشرة البريدية (بالإنجليزية: Newsletter)، هي نشاط تواصلي يتم بواسطة البريد الإلكتروني من طرف الشركات والعلامات التجارية للبقاء على اتصال بالعملاء والعملاء المحتملين وتحديثهم باستمرار من خلال سلاسل من الرسائل التي يتم إرسالها في وقت محدد بطريقة مستمرة ومتسلسلة. تلك الرسائل يمكن أن تحتوي على أنواع مختلفة من المحتوى (صور، فيديو، محتوى تعليمي، أخبار، منتجات، تحديثات…)، كما يمكن أن يتم تحريرها بنبرات صوت مختلفة حسب نبرة صوت العلامة التجارية التي تقوم بالإشراف على إعدادها.
ما الذي يجعل النشرات البريدية أداة تسويق فعالة؟
يمكن القول بأن، الهدف الرئيسي والأساسي وراء كل نشرة بريدية هو التسويق. فالنشرات البريدية نشاط معتمد من طرف العلامات التجارية منذ وقت طويل، وإلى يومنا هذا حتى مع الاكتظاظ الذي يشهده مجال التسويق. فإن النشرات البريدية لا تزال وسيلة تسويقية فعالة تعتمدها العلامات التجارية باستراتيجيات مختلفة من أجل التعريف بمنتجاتها، وخدماتها، وتسويقها إلى جماهير العملاء المحتملين.
توجد طرق متعددة، وحالات استخدام متنوعة يمكن اعتمادها جنبا إلى جنب مع النشرات البريدية لترويج منتج معين أو خدمة ما، كما يمكن ابتكار طرق أخرى حيث أن الابداع شيء يمكن اعتماده في هذه الحالة من أجل ابتكار طريقة جديدة مختلفة يمكن التسويق عبرها باعتماد نشاط النشرة البريدية.
ما هو معروف عن النشرات البريدية على الأغلب، هو كونها رسائل تحتوي على محتوى غير ترويجي بنسبة كبيرة. والدافع الشائع وراء اشتراك الأشخاص للتوصل بالنشرات البريدية هو التوصل بالمحتوى التعليمي، الإرشادي أو المحتوى الترفيهي أو الأخبار والتحديثات المهمة.
هذا بالفعل ما ترسله أغلب الشركات والعلامات التجارية إلى المشتركين في نشراتها البريدية، ويتم تحقيق الغاية التسويقية عن طريق هذا النشاط نفسه. بحيث يتم نشر الوعي بالعلامة التجارية عن طريق تقديم الفائدة قبل البحث عن الاستفادة. أو يمكن أن تجد بعض العلامات التجارية بالفعل تقوم بإرفاق رسائل ترويجية مع محتويات نشراتها البريدية، ومن لا يقومون بهذا تجدهم بالتأكيد يرسلون رسائل ترويجية بين الفينة، والأخرى في مراسلات خاصة. حيث أن الهدف الرئيسي وراء تقديم النشرات البريدية هو تجميع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين، من أجل استهدافهم لاحقا بحملات تسويقية متنوعة عبر البريد الإلكتروني.
تندرج النشرات البريدية ضمن عائلة التسويق عبر البريد الإلكتروني. وبقدر فعاليتها ونتائجها الجيدة في تحقيق بعض الأهداف التسويقية الشائعة، فإنها ليست بنشاط سهل الممارسة، بل تتطلب وقتا، وجهدا، وميزانية ليتم البدء في إعداد وإدارة نشرة بريدية فعالة تساهم في تطوير النشاط التجاري.
خطوات بدء نشرة بريدية:
هذه ثلاث خطوات رئيسية يمكن اتباعها للبدء في اعتماد نشاط النشرة البريدية التسويقي. هذه الخطوات ليست مفصلة إلى الحد الذي يسمح بتغطية كافة التفاصيل حول الممارسة الصحيحة، والفعالة لهذا النشاط. لكنها تبقى مسارا رئيسيا يمكن أن يمنحك فكرة عامة حول ما يتطلبه البدء في اعتماد النشرات البريدية كأداة تسويقية.
تحديد محتوى النشرة
أولا قبل البدء في أي ممارسة عملية يتوجب عليك كالعادة تحديد خطة العمل الأساسية، ومن بين أهم الأشياء وأولها في هذه الخطة هو تحديد موضوع ونوعية محتوى نشرتك البريدية.
كما أشرت مسبقا، فمحتويات النشرات البريدية تختلف، وتتنوع من علامة تجارية إلى أخرى. هذا الاختلاف يمكن أن يكون على صعيد نوعية المحتوى، على سبيل المثال لا الحصر نذكر:
- معلومات وإرشادات
- مقالات
- أخبار
- مواد تعليمية (كتيبات، أدلة إرشادية)
أو على صعيد أسلوب التحرير مثل:
- نصوص (رسالة نصية بأسلوب المراسلة الشخصية)
- تقارير (التحديثات، أخبار الشركة، أخبار المجال…)
- عناوين وروابط فقط (مقالات المدونة، روابط الموقع…)
بناء القائمة البريدية
بناء القائمة البريدية قد يكون التحدي الأكبر في رحلة ممارسة نشاط النشرة البريدية، وهذه المهمة لوحدها تتطلب استراتيجيات خاصة تمكن من العمل على جذب الأشخاص المهتمين والمنتمين إلى جماهير العملاء المحتملين، لكي يقومو بالانظمام إلى نشرتك البريدية.
توجد طرق عديدة يمكن اتباعها لجمع، وتكبير قائمة المشتركين في النشرة البريدية ومن بين هذه الطرق نجد:
- وضع نماذج الانضمام في موقعك الإلكتروني
- تقديم شيء مجاني قيم مقابل الانضمام (أدلة إرشادية، تقارير، كتيبات…)
- ترويج النشرة نفسها (العمل على إقناع الأشخاص بما يمكن جنيه بالانضمام إلى النشرة البريدية)
البدء في إنشاء وإيصال المحتوى إلى المشتركين
بعد أو أثناء جمع المشتركين، يمكنك البدء في تنفيذ خطتك بإعداد وإرسال المحتوى إلى المشتركين. يمكن أن يتم ذلك بالاعتماد على إحدى منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
توجد منصات متعددة يمكن اعتمادها لإرسال، وإدارة النشرات البريدية، وكل واحدة تختلف عن الأخرى في أشياء محددة. يمكنك المقارنة بينها وتحديد الأنسب لك.
عملية إعداد، وإرسال النشرات البريدية بالرغم من أنها تتطلب الجهد والوقت إلا أنها ليست بنشاط صعب. بل يمكن إعداد كل شيء بسهولة حتى لو لم تكن على دراية بكيفية استخدام منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني. لأن استخدامها كاستخدام باقي الأدوات التسويقية، لا يتطلب سوى بعض الوقت للتعرف على الأدوات المتاحة، وكيفية استخدامها. عندها سيصير إعداد نشراتك البريدية روتينا لا يتطلب سوى بعض الوقت أسبوعيا أو شهريا (حسب الجدول الزمني لنشرتك البريدي).
اعتماد النشرات البريدية أشبه بالنشر على الشبكات الاجتماعية لكسب المتابعين، وتحقيق الأهداف التسويقية. كل ما يتوجب عليك فعله هو الحفاظ على الاستمرارية، وجودة المحتوى مع تجنب إزعاج المشتركين عن طريق مراسلتهم بالعروض التسويقية بشكل مبالغ فيه. عندها سيكون بإمكانك بناء قاعدة مشتركين واسعة، يمكنك استهدافها في أي وقت بعروضك التسويقية لتحقيق المزيد من التحويلات.
